Sık sorulan sorular

MezarVefa; sevdiklerinin mezarına uzaktan da olsa vefasını sürdürmek isteyen herkese, abonelik usulüyle düzenli mezar bakım hizmeti sunan bir platformdur. Sulama, çevre temizliği, mevsim çiçeği yenileme gibi tüm bakım işlemlerini ekibimiz yapar; siz fotoğraflı raporlarla takip edersiniz.

Hizmet ağımızı sürekli genişletiyoruz. Sevdiğinizin bulunduğu mezarlıkta hizmet verip vermediğimizi uygulamadan kolayca kontrol edebilir veya bizimle iletişime geçebilirsiniz.

Tüm hesap bilgileriniz şifreli olarak saklanır, üçüncü taraflarla paylaşılmaz. Detaylar için KVKK Aydınlatma Metnimizi inceleyebilirsiniz.

Üç paketimiz var: Temel Vefa, Özen Vefa ve Sonsuz Vefa. Üst paketlere çıktıkça ziyaret sıklığı artar ve çiçek ekimi, sürekli çiçek yenileme, özel gün ziyaretleri, videolu rapor gibi ek hizmetler devreye girer. Her paket Aylık, 3 Aylık ve 6 Aylık olarak seçilebilir; uzun dönem seçimlerinde avantajlı fiyat uygulanır.

Evet, herhangi bir koşul olmadan iptal edebilirsiniz. İptal sonrası kalan dönem için iade politikamız hakkında detaylar [email protected] adresinden bize ulaştığınızda paylaşılır.

Ödemenizi kredi kartı veya havale/EFT ile güvenle yapabilirsiniz. Kredi kartı ödemeleri anında onaylanır; havale/EFT’de ise dekont bankaya ulaştığında ekibimiz onaylayıp aboneliğinizi aktif eder.

Açıklama alanına telefon numaranızı yazmanız ödemenizin hızlıca eşleşmesini sağlar. Uygulamadaki ödeme ekranı bu metni size hazır gösterir, tek dokunuşla kopyalayabilirsiniz.

Ekibimiz mezarınızı her ziyaret ettiğinde fotoğraflı/açıklamalı bir kayıt oluşturur. Uygulamada bildirim ikonundan görür, o kayda dokunduğunuzda yapılan işlemleri ve fotoğrafları büyütülmüş şekilde inceleyebilirsiniz.

Evet. Her vefat eden için ayrı bir defin kaydı oluşturup ayrı bir abonelik başlatabilirsiniz. Ana sayfanızda hepsini tek bir listede takip edebilirsiniz.