MezarVefa olarak kişisel verilerinizin güvenliğine önem veriyoruz. İşbu metin, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) kapsamında veri sorumlusu sıfatıyla kişisel verilerinizi nasıl işlediğimizi açıklar.
1. Veri Sorumlusu
| Ünvan | MezarVefa (Mehmet Doğaç) |
|---|---|
| Adres | İnönü Mah. 670/2 Sk. No: 32/2 Buca / İzmir |
| Vergi Dairesi / No | Gaziemir Vergi Dairesi / 3020293643 |
| E-posta | [email protected] |
| Telefon | 0532 062 21 69 |
2. İşlenen Kişisel Veriler
- Kimlik ve iletişim: ad-soyad, telefon numarası, (fatura için) T.C. kimlik/şirket bilgileri.
- Fatura ve ödeme: fatura adresi, ödeme referans bilgileri.
- Hizmete ilişkin veriler: defin/merhum bilgileri, mezar ve mezarlık konumu, ziyaret kayıtları ve fotoğraflar.
- İşlem ve cihaz verileri: uygulama kullanım kayıtları, bildirim (push) cihaz tokenı, IP adresi ve teknik günlükler.
3. İşleme Amaçları
- Mezar bakım hizmetinin sunulması ve ziyaret raporlarının iletilmesi,
- Aboneliklerin, ödemelerin ve faturalandırmanın yönetilmesi,
- Bildirimlerin gönderilmesi ve müşteri desteğinin sağlanması,
- Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi ve hizmet kalitesinin iyileştirilmesi.
4. Hukuki Sebepler
Kişisel verileriniz; bir sözleşmenin kurulması/ifası için gerekli olması, hukuki yükümlülüğün yerine getirilmesi, meşru menfaat ve gerektiğinde açık rızanız hukuki sebeplerine dayanılarak işlenir (KVKK m. 5).
5. Aktarım
Verileriniz; SMS/bildirim altyapısı, bulut barındırma ve ödeme süreçleri gibi hizmetlerin yürütülmesi amacıyla yalnızca gerekli olduğu ölçüde yetkili iş ortaklarımız ve hizmet sağlayıcılarımızla, ilgili mevzuata uygun olarak paylaşılabilir. Verileriniz, açık rızanız olmadıkça pazarlama amacıyla üçüncü taraflara satılmaz.
6. Saklama Süresi
Kişisel verileriniz, işleme amaçlarının gerektirdiği süre boyunca ve ilgili mevzuatta öngörülen zamanaşımı/saklama süreleri kadar muhafaza edilir; sürenin sonunda silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir.
7. Haklarınız (KVKK m. 11)
Kişisel verilerinize ilişkin olarak şu haklara sahipsiniz:
- Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
- İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
- İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
- Yurt içinde veya yurt dışında verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
- Eksik veya yanlış işlenmiş ise düzeltilmesini isteme,
- KVKK m.7'de öngörülen şartlar çerçevesinde silinmesini veya yok edilmesini isteme,
- Düzeltme/silme işlemlerinin verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
- Münhasıran otomatik sistemlerle analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonuç ortaya çıkmasına itiraz etme,
- Kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme.
Bu haklarınızı kullanmak için kimliğinizi tevsik edici belgelerle birlikte [email protected] adresine ya da yukarıdaki posta adresimize yazılı başvuruda bulunabilirsiniz. Başvurularınız Veri Sorumlusuna Başvuru Usul ve Esasları Hakkında Tebliğ kapsamında en geç 30 gün içinde sonuçlandırılır. Hesabınızı ve verilerinizin silinmesini, uygulama içindeki "Hesabımı Sil" seçeneği ile de talep edebilirsiniz.
8. Çerezler
Web sitemizde, deneyimi iyileştirmek ve site trafiğini analiz etmek için çerezler kullanılır. Tarayıcı ayarlarınızdan çerezleri yönetebilir veya reddedebilirsiniz. Zorunlu olmayan analiz/pazarlama çerezleri yalnızca onayınızla çalıştırılır.
9. Veri Güvenliği
Hesap bilgileriniz şifreli olarak saklanır; verilerinize yetkisiz erişimi önlemek için gerekli teknik ve idari tedbirler alınır.